갈등은 피해야 할 것이 아니라 필요한 것이다. 건설적 대립을 위한 원칙을 갖는 것이 중요하다. 갈등의 ‘원인’에 적합한 해결책을 찾아야 한다. * 애빌린 패러독스 - 명확한 의사소통 부재로 집단의 결정이 모두 원하지 않는 방향으로 이루어지는 역설적인 상황을 뜻함 * ‘인텔’ - 오늘 회의에서 우리는 세 번 이상의 반대의견을 내었는가? —> 어떤 회의든 반대의견이 없는 회의는 잘못된 회의다! * 건설적 대립 - Constructive Confrontation : 리더가 의도적으로 반대와 갈등을 부추기는 문화를 말함 그러나 아무런 원칙이 없이 서로 대립하는 것은 시간 낭비다. 갈등을 하더라도 ‘원칙’이 있어야 한다. * 인텔의 4가지 원칙 1. 직접적 대립 - 갈등이 있으면 당사자끼리 반드시 만나서 이야기한..
